返品について

返品について ▼お客様都合による返品について
お客様都合でのキャンセル・ご返品・交換はお受け致しかねます。
お支払いが完了してる場合には、返金は出来かねますので、予めご了承ください。
ご連絡なく戻ってきた商品につきましては処分させていただきます。

▼商品不良などによる返品について
商品には万全を期しておりますが、
1:お届けした商品が破損・汚損し、品質上の問題がある場合
2:ご注文いただいた商品と異なる商品が届いた場合
上記の場合につきましては、商品到着日を含め5日以内にお客様窓口【info@malltown.net】までご連絡下さい。
迅速にお取替え・ご返品を承らせていただきます。
※商品到着6日目以降の返品は承る事が出来かねますので、予めご了承ください。

▼定期コースの休止について
定期コースでの配送を休止する場合は、定められた「申請期間内」に、お電話にてご連絡ください。
■ご申請期間
・定期コースをご購入のお客様:お届け指定日の15日前~10日前までの期間
上記期間内に、必ず【お電話にて】ご連絡ください。
(TEL:0570-00-1096 / 平日10:00-12:00 13:00-17:00受付)

また、その際は休止理由をお教え頂きますようお願いいたします。

※上記期間を過ぎてのご連絡ですと、次回分はご休止できません。
次回以降の申請期間内に改めてご連絡を頂ければ、次々回からご休止が可能でございます。
予め購入日をご確認の上、ご注意下さい。

※ご利用コースにより、一定期間の購入が必要な場合がございます。
その場合は、一定期間の購入後にコース休止を承りますのであらかじめご了承ください。
また、下記ご参照の上ご利用コースの休止期間をご確認ください。